工作就是不断解决问题的过程。
“意识不到的地方，一定什么都不会发生”——南云治嘉
工具/原料
责任心
1.现问题
留心工作中不断重复，枯燥、乏味、容易出错的慎温压力大的地方，将那些当下无法解决的问题记录下来。
从多角度思考该问题，用“假如...”开头提出问题祝柱国，如假如我有足够的时间，我要做什么？
与不同的人交流，一起对某个问题提出更多有针对性的问题
至少挖掘五层次的问题，不要怕把问题复恩强杂化。
可借助思维导图、SWOT等工具将问题表现出来
2.析问题
准确的定义问题，明确问题可能带来的后果
同样发挥团队的力量，发散地分析问题，总结提炼，最后聚焦问题的关键
准确描述问题中的差异、范围，如可消减次品的数量、影响部门的数量
将明确的分析结果报告给上级领导，供上级领导继续发现问题。
报告中一定要描述可行的解决方案，没有解决方案的问题报告是没有意义的（只能是一种抱怨）
3.解决问题
关注解决过程发生的新问题
瞄准目标， 持续、细化地纠偏，改进解决问题的过程。
配图说明精确发射之前发射多颗曳光弹，以瞄准目标
将有效解决问题的过程标准化，并持续地根据实际情况改进“发现”>“分析”>“解决”问题的过程。
配图说明宜家货品仓库
用标准培训员工
