
你是否在工作中觉得很有压力,并且是规律性地,以至于你几乎要爆发了?如今办公室比以往任何时候都更像一个高压锅,Georgetown’s McDonough商业学校的Robert J.Bies说人们真的很担心失去工作和他们的未来,他们正处在高度的焦虑之中,不相信会有人关心他们。
虽然有些人会在公开场所发泄自己的怒气……或更严重——产生身体对抗,但更加常见的是暗中报复。
但无论是报复还是发泄,对员工都是有用的……二者都可能会伤害你的名誉和组织的效率,以及底线。
Bies提出4种策略,大上海人才网在此进行了进一步的收集整理,帮助你和别人保持冷静,创造一个更加和平的职场。
操作方法
从中间人那里得到的帮助,可以帮你消除激烈的处境
如果办公室的员工中没有一个职业调停人,或一个你觉得和人事分享让你不舒服的事情的人,用一种平静的方式告诉你的对手,你如何希望被认为是内行地。
一定要记住Don Henley的(评论),‘每一个故事都有三方面,你的,我的和又冷又硬的事实’让‘冒犯者’说出他的故事 Bies说到。
如果你换个角度来看,就可能会改变这个处境,而不是让它升级。

避免激怒
一点尊重可以把愤怒扼杀在摇篮里,因此保持冷静的最好方式是,遵循黄金法则。
这意味着不要不尊重别人,尤其是在公众场合,信守你的承诺,并遵循游戏规则, Bies如此说如果是一个管理人,你不得不报道坏消息(拒绝休假一天的请求或拒绝一个阅绵项目提议),但一定要解释原因。
人们可以对你的决定失望,却不至于被它惹怒,只要它看起来是适当的,并且程序是公正和透明的。

呼吸
这是至关重要的建议。
无论你必须到街上转一圈而让自己的头脑清醒,或坐在马桶上调整自己的呼吸,说话之前三思可以保住你的工作。
这是古老的忠告。
Bies说当发怒时,数到十再开口。
如果非常愤怒,数到一百。

发怒的同时也要有同情
如果你团痕独付队的一个成员真的爆发了,关酱努力用怜悯胜过惩罚。
坦布尔大学的一项研究发现,当经理给予正在怒气中的下属额外的支持时,工厂的紧张就消散了。
但是当愤怒的员工受到惩罚,甚至被开除,福克斯商业学校的研究人员发现,对办公室的士气没有积极作用。
