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美导下店怎么样与老板、美容师以及顾客沟通?

整理:零点fish 时间:2025-03-30 阅读:14

美导下店一般需要与美容院老板、美容师以及顾客三方进行交流,你知道这三者需要沟通问题以及特别注意的事情是什么吗?一起来看看吧!

操作方法

1

与老板沟通内容谈如何经营好美容院。


1.现有经营状况有何不难处和瓶颈?


2.店物管理及经营方针,策略有否灵活变通。


3.对我公司,我品牌有何意见和建议?


4.谈如何经营好一个美容院。
(店面形象,老板的个人魅力、对产品的熟悉度)


5.此次驻店服务的要求,对我有和建议和要求?


6.同发现问题,解决问题,让其不对你失望。


7.约促销,促销的先期准备,如何发卡、针对何种客户群,定准日期,优惠方案,如何配合具体实施细则。


8.客人来,一面亲自做,解决问题,另一方面给美容师做榜样,并总结。

2

与美容师沟通内容心态、产品、销售


1.核美容师基本美容常识及手法技能。


2.品理念,搭配熟识度,认可度。


3.训如何销售我们的产品,并以身作则,增强其信心。


4.对问题,解决问题能力,提供多种方案,拓展其思路。


5.倡团队精神,鼓舞士气。


6.高高在上摆架子,做美容师的知心朋友。


7.意顾客接待全过程的演练,教会她们如何去做,注意细节。


8.于发现别人优点,当众表扬,扬长避短,发挥长处(发现缺点并私下沟通)


9.品培训分段分区,每天一点点潜移默化渗透进去,每天做重点培训,切忌做连篇累牍的讲课。

10.松气氛,激发大家共同参与,调动大家积极性。

11.对难缠客户如何消除美容师厌烦及恐惧、自卑心理。

3

与顾客沟通动之以情


1.自己定位于导师。


2.造轻松氛围。


3.急于推销产品,先让顾客对你产生认同感。


4.抓住时机做推销。


5.论成败心态都要平和不抱怨。

4

美导驻店最后一天要做好总结


1.老板知道你都做了哪些事情,你对他有帮助,且有能力继续提供帮助 。


2.美容师喜欢你,感觉从你身上能学习到很多知识。


3.顾客记得你,佩服你,产生好口碑(树立自我形象)并感激你。

5

一般美容院存在的问题


1.客源,气氛沉闷。
(轻松活跃气氛,共同商量吸引客源的方法及思路)


2.重视品牌(做出成绩扭转局面)


3.板刚愎自用,不听劝解(宽容大度,举事实,让问题说话,让其反省)

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