
管理者是团队的核心人物,其特殊的身份和职务位置决定了其必须具备较高的综合素质,口才艺术则是重中之重。
今天,小编结合自身实际,和各位谈谈掌握管理口才在组织中的具体发挥。
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工具/原料
耐心细致
自信心
操作方法
展现魅力,树立形象。
管理口才体现了管理者的知识文化素养,善于运用口才的管理者,其管理策略会通过言语被他人接受,管理者的人格魅力也得到了升华。
因此可以说,管理口才能体现管理者的才干、气度和魄力,是管理者展现魅力和树立形象的重要手段。

政令畅通,提高效率。
管理的重要职能是决策、领导、控制,这些职能的有效发挥都离不开良好的口才。
决策需要发扬民主和各抒己见,也需要集中意见和概括总结。
领导既需要下达指令和指导工作,也需要进行动员和激励下属。
控制既需要调查研究和衡量结果,也需要反馈信息和作出评价。
这些都离不开良好的口才。

内外协调,提升能力。
组织要锻造出上下齐心、精诚团结的工作团队,要达成各部门各成员之间的协调与配合,要增强组织目标的导向性和凝聚力,要在与顾客、社区、政府、新闻媒体的交往中营造良好的外部环境、及时捕捉市场商机、防范应对各种危机、塑造良好的组织形象,就必须保持良好的沟通状态,而这离不开管理口才。

激发创新,振奋士气。
随着社会的发展,人们不再是一味追求高薪和高福利待遇的“经济人”,而是希望成为能满足自身的成就感、归属感、荣誉感与参与感的要求的“社会人”和“文化人”。
良好的口才和头脑风暴式的商谈,可以使管理人员与员工在相互讨论和互相启发中寻求创意的火花,从而塑造共同愿景,振奋员工的士气,激发他们工作的积极性和创造性。
